よくあるご質問
カテゴリ | ご質問内容 |
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アカウント | iPhoneやAndroidでも遊びたい |
その他 | 新規報酬が付与されない |
その他 | ログインボーナスが付与されない |
アカウント | 電話認証が必要なのはなぜですか? |
アカウント | SMSでの電話番号認証ができない |
アカウント | 退会について |
アカウント | 機種変更について |
チャージ | ポイントに有効期限はありますか? |
チャージ | ポイントにチャージが反映されない |
チャージ | クレジットカードでゼニー(z)のチャージができない。 |
チャージ | ポイントのチャージ手段について |
チャージ | 「Google Play ギフトカード」でのチャージはできますか? |
ゲーム | 景品が落ちたのに獲得にならなかった |
ゲーム | ゲーム途中に端末の電源が切れ、ゲームが途中で無効になってしまった |
ゲーム | 同一アカウントでプレイしようとしたらエラーになった |
ゲーム | Flashプレイヤー版の設定について(Chrome) |
アカウント | 一度退会したが改めて新規登録する場合 |
景品 | 景品に傷がついていたので交換してほしい |
配送 | 景品の保管期間はどのくらいですか? |
配送 | 配送はいくらかかりますか? |
配送 | 別アカウントの景品が送られてこない |
配送 | 配送依頼を出したがまだ到着しない |
配送 | 再配達はいくらかかりますか? |
配送 | 配送の日時指定はできますか? |
配送 | 配送業者はどこですか? |
その他 | 電話でのお問い合わせはできますか? |
その他 | お問い合わせをしたが返信が来ない |
その他 | 日本オンラインクレーンゲーム事業者協会(JOCA)へのお問い合わせ・ご相談 |