配送について

配送依頼は、マイページの「配送依頼」から配送依頼をお願いします。

無料配送チケットを使って配送依頼

週に1度付与する無料配送チケットをご利用頂くことで、日本全国送料無料で配送いたします。

「無料配送チケット」は毎週月曜日の0:00頃に進呈しております。
無料配送チケットは最大1枚保有する事ができ、翌週への持ち越しは出来ません。
※配送依頼の際にチェックを入れていただく事で使用可能となっております。ポップアップ等の表示はございません。

"今週、既にチケットを使ってしまった！"という方は、翌週の月曜日の付与までお待ち頂ければ、無料で配送することができます。

景品の配送は1回につき、複数景品をおまとめして配送依頼をすることができます。

• 「無料配送チケット」ご利用以外の配送につきましては、配送料として1回につき500Zかかります。

• 今後登場予定の一部景品については、“単独景品での配送ができない”等、その他条件が設定されることや「無料配送チケット」の対象外となる場合がございます。

配送依頼について

配送依頼は、マイページの「配送依頼」から配送依頼を行うことができます。

配送依頼の際、お届け先については、正確な発送情報のご入力をお願いいたします。入力情報に誤りがある場合、お届けが困難となりますのでご注意ください。
配送依頼後の発送情報（住所・電話番号等）の変更は登録したお名前を明記の上、正しい情報をお問い合わせまでご連絡下さい。

一度入力いただいた配送情報は、アドレス帳に登録されます。
次回以降配送依頼いただく際に、「アドレス帳から選択」いただくことで入力がスムーズとなります。

獲得されたご本人様以外への配送につきましては、配送先の方の了承を得た上で配送依頼をお願いいたします。

配送依頼後の流れについて

配送のタイミング

「カプコンネットキャッチャー カプとれ」では、配送依頼を頂いた翌日から景品の梱包・出荷作業を行っております。配送の混雑状況により、発送まで１週間程度お時間を頂く場合もございます。予めご了承下さいませ。
なお、年末年始及びゴールデンウィーク等の大型連休の場合は、配送作業に更なる混雑が予想されますため、別途改めまして配送状況についてお知らせ致します。

配送会社について

「カプコンネットキャッチャー カプとれ」での景品の配送は、すべてヤマト運輸様よりお送りさせて頂いております。

保管期限について

景品の保管期限について

獲得されました景品の保管期間は、獲得日より14日間となります。
保管期間を過ぎた景品につきましては、一切の権利が無効となりますので、忘れずに配送依頼をお願いいたします。

景品の再配達について

景品お届けの際、不在及び住所不明で、当社に景品が戻ってきてしまった場合は、保管期限のルールにのっとり、当社にて景品を保管させて頂きます。
なお、再配達については、保有期間中であれば有料にて再配達サービスを受ける事が出来ます。

• 再配達料金：2,000Z（日本全国）
• 再配達時にZにてお支払頂きます。

海外の発送について

日本国外への発送には対応しておりません。あらかじめご了承下さい。

注意事項

株式会社カプコン/カプコンネットキャッチャー カプとれ（以下「当社」と称します。）は、当社で獲得された景品の転売行為やオークションサイト等での出品・販売を禁止します。また、当社で獲得された景品の転売、オークションサイト等での出品・販売を目的とした景品の購入は、直接の購入又は第三者を通じた購入を問わず、固くお断りしています。

当社で獲得された景品の転売、オークションサイト等での出品・販売等に関するトラブルについては、当社は一切責任を負いません。

当社で提供、獲得された景品を除き、転売業者や個人のサイト等で販売されている景品は、使用期限・消費期限・賞味期限・品質管理において把握することが不可能なため、当社として一切の責任を持つことはできません。これらの景品に関するお問い合わせやアフターサービス等のご対応は致しかねます。

なお、当社営業に影響を与える悪質な転売に関しては、法的措置を執らせていただきますので、ご注意下さい。また、当社景品の画像（メーカー様御提供画像を含む）を不正に利用した場合、著作権の侵害となりますので、同様に法的措置を執らせていただきます。
なお、再配達については、保有期間中であれば有料にて再配達サービスを受ける事が出来ます。