サポート

重要なお約束

「カプコンネットキャッチャー カプとれ」利用規約


ちいさなおこさまは、かならずおとうさん、おかあさんなど、おとなのひとにこれをみせてください。

お客様が未成年者その他の制限能力者である場合には、本規約の同意に際して、保護者または親権者などの法定代理人の同意を得ていただく必要があります。また、サービスには個別の有償サービスが含まれます。各有償サービスの購入の際にも、同様の同意を得る必要があります。


この「『カプコンネットキャッチャー カプとれ』利用規約」(以下「本規約」といいます)は、株式会社カプコン(以下「当社」といいます)が提供するオンラインクレーンゲームサービス「カプコンネットキャッチャー カプとれ」(以下「本サービス」といいます)のご利用に関する条件を定めるものです。

※すべてのお客様は、本サービスのご利用に先立ち、以下の内容を確認の上、本サービスの利用において本規約が適用されることに同意していただく必要があります。

※未成年者のお客様が本サービスを利用した場合、本サービスの利用について法定代理人の同意を得ているものとみなします。

第1条 用語の定義

  1. 本規約において使用される用語の定義は以下のとおりとします。
    1. 「アカウント」とは、お客様ごとに設定される、本サービスの利用権をいいます。
    2. 「ゼニー」とは、本サービスにおいて販売され、かつ、本サービスの利用のために使用される電子仮想通貨をいいます。
    3. 「景品」とは、お客様が本サービスの利用を通じて取得できる商品をいいます。

第2条 本規約の構成および変更

  1. 当社が、本サービス用のウェブサイト(以下「当サイト」といいます)上に掲載する「ご利用ガイド」は本規約の一部を構成します。
  2. 当社は、必要に応じて、本規約(「ご利用ガイド」を含みます。本項において同じ)の全部または一部を変更することができます。本規約の変更は、変更後の規約を、当社がお客様に対して電子メールで通知し、または本サービスもしくは個別サービスに関するWebサイト上に掲載した日から14日または別途当社が定める日を経過した時点で効力を発します。本規約の変更後に、本サービスを利用したお客様は、すべて変更後の規約内容に承諾したものとみなします。

第3条 お客様登録

  1. お客様は、本サービスを利用するにあたり、本規約に同意のうえ、当社所定の方法に従ってお客様の情報を登録し、アカウントを取得する必要があります。
  2. お客様は、お客様の情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正・変更しなければなりません。お客様が情報の修正・変更をしなかったことで被った不利益について、当社は適用法に反しない範囲で、その責任を免れるものとします。
  3. 当社は、お客様が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、そのお客様の登録を承認しないことがあります。なお、当社は登録の承認をしない理由を説明する義務を負いません。
    1. 本サービスその他当社が提供するサービスの利用を禁止されたことがある場合。
    2. 同一人物の重複登録である場合。
    3. 正確なお客様情報の入力を必要とする場面において、正確でない情報を入力した場合。
    4. その他本サービスの利用が不適当と当社が認める場合。

第4条 アカウントの管理

  1. 前条に定める登録の結果、お客様にはアカウントが付与されます。お客様は、当該アカウントのIDおよびパスワードを、ご自身の責任で厳重に管理するものとします。当社は、登録されたアカウントIDおよびパスワードを利用して行われた一切の行為を、お客様ご本人の行為とみなすことができます。
  2. アカウントは、アカウントを取得したお客様ご本人に専属します。お客様は、いかなる場合も、アカウントを第三者(家族を含みます。以下同様とします)と共有し、もしくは有償か無償かを問わず第三者に譲渡、貸与、承継、相続を行ってはならず、または質権の設定その他の担保に供してはならないものとします。
  3. お客様は、複数のアカウントを保有することはできないものとします。
  4. お客様は、アカウントのIDまたはパスワードの変更を希望する場合には、当社所定の方法に従い手続を行うものとします。
  5. お客様が本サービス以外の外部アカウントの連携によりアカウントを取得している場合で、連携元の外部アカウントが何らかの理由で使用不可能となったときは、本サービスのアカウントおよび当該アカウントに基づくゼニーが使用できなくなり、また、当該アカウントに基づく景品の獲得権も行使することができなくなる場合があります。

第5条 ゼニーの購入

  1. 本サービスは原則として有償で提供されるサービスであり、お客様は、事前に購入したゼニーを使用することにより、本サービス内の個別のサービスを利用することができます。
  2. ゼニーの購入手続きは、当社が定める決済方法において行われます。
  3. ゼニーの購入にあたり、お客様がクレジットカード情報等を入力する場合、当該情報は決済代行会社に提供されます。当社は、これらの情報を保持しておらず、また、保管に関して責任を負うものではありません。
  4. お客様が未成年者その他の制限能力者である場合には、親権者などの法定代理人の同意を得たうえでゼニーを購入するものとします。未成年者のお客様がゼニーを購入した場合、ゼニーの購入について法定代理人の同意を得ているものとみなします。
  5. 当社は、当社の任意の判断により、お客様によるゼニーの購入額に上限その他の制限を設ける場合があります。
  6. ゼニーは、本サービス毎(同一名であっても異なるOSの場合は別サービスとなります)に固有に存在し、購入時に利用対象として定められている本サービス以外では利用できません。

第6条 ゼニーの取扱い

  1. お客様が購入したゼニー(以下、本条において「有償ゼニー」といいます)は、本規約の定めに従って失効しない限り、本サービスの提供が終了するまで有効とします。
  2. 当社は、お客様に対して、本サービスのログインボーナス、障害発生時の補償、ゼニー購入時の特典等により、無償でゼニーを提供することがあります。(以下、本条において、無償で提供されるゼニーを「無償ゼニー」といいます)
  3. 無償ゼニーの有効期間は、無償ゼニーが提供された日を起算日として180日後の24時までとします。当該有効期限を経過した場合、無償ゼニーは失効します。
  4. お客様がゼニーを使用する際は、有償ゼニーより先に無償ゼニーから優先的に消費されます。
  5. 第1項および第3項の定めにかかわらず、以下の各号のいずれかに該当する場合には、ゼニーは失効します。
    1. 本規約に基づき、ゼニーを有するアカウントの利用の停止がされた場合。
    2. 本規約に基づき、当社が本サービスを終了する場合(但し、無償ゼニーに限り失効します)。
    3. お客様がアカウントを解約する場合
  6. 当社は、お客様に対し、失効したゼニーに対する補償、賠償等を行う義務を負いません。
  7. お客様は、法令上必要な場合を除き、有償ゼニーの購入取消し、撤回、返金その他これに代わる他の商品やサービスの請求等を行うことはできません。
  8. 有償ゼニーおよび無償ゼニーは、購入したお客様ご本人に専属します。お客様は、いかなる場合も、有償ゼニーおよび無償ゼニーを第三者(家族を含みます。以下同様とします)と共有し、もしくは有償か無償かを問わず第三者に譲渡、貸与、承継、相続を行ってはならず、または質権の設定その他の担保に供してはならないものとします。また、ゼニーを他のお客様のアカウントに付け替える等の請求をすることもできません。
  9. 当社が「資金決済法に基づく表示」(これに類する表記を含みます)と題するページに表示する有償ゼニーは、「資金決済に関する法律」に基づき「前払式支払手段」(同法第3条第1号)として取り扱われます。無償ゼニーおよび当該ページに表示のない他のコンテンツならびに当該ページ自体が存在しない場合の全てのコンテンツは、取得をもってこれにかかる商品・サービスの提供がなされたものとし、前払式支払手段には該当しません。
  • お客様が購入したゼニーの有効期限は、ゼニーが購入された日を起算日として180日後の24時までとします。当該有効期限を経過した場合、ゼニーは失効します。
  • 以下の各号に定める場合には、前項に定める有効期限の経過前であっても、ゼニーは失効します。
    1. 本規約に基づき、ゼニーを有するアカウントの利用の停止がされた場合
    2. 本規約に基づき、当社が本サービスを終了する場合
    3. お客様がアカウントを解約する場合
  • お客様は、理由を問わず、一旦購入したゼニーの購入取り消し、撤回、返金その他これに代わる他の商品やサービスの請求等を行うことはできません。
  • お客様は、理由を問わず、ゼニーを第三者に譲渡することはできません。また、ゼニーを他のお客様のアカウントに付け替える等の請求をすることもできません。
  • 第7条 ゼニーの使用

    1. ゼニーは、本サービス内における所定のサービスにのみ使用することができます。
    2. お客様は、一旦使用したゼニーの取り消し、撤回等を請求することはできません。

    第8条 景品の発送

    1. お客様が本サービスにおいて獲得した景品の発送を希望する場合、当社の指定に従い、お客様の住所、連絡先情報その他当社の要求する情報を入力するものとします。
    2. 本サービスは日本国内向けのサービスとし、景品の発送先は、お客様が景品を受け取ることのできる日本国内の住所に限るものとします。
    3. 景品の発送には、当社が特に定める場合を除き、ゼニーを使用する必要があります。
    4. お客様が景品を獲得した後、獲得した日を0日目として14日後の24時までに、第1項の手続を行わない場合、お客様は景品の発送を受ける権利を喪失します。なお、この場合でも、当社は、お客様が景品獲得のために使用したゼニーの復帰、払戻し等には応じません。
    5. 景品の所有権は、お客様に景品が引き渡されたときをもってお客様に移転します。
    6. 引き渡された景品に故障、欠陥その他の不具合(以下「不具合等」といいます)があった場合には、お客様は引渡しを受けた日を0日目として180日以内に、本サービスにログインの上「お問い合わせ」ページ(https://capcom-netcatcher.com/mypage/inquiry)上のフォームにてその旨を通知するものとします。当社は当該通知を受けた後、景品の在庫がある場合には、当社の費用負担にて当該景品を不具合等のない景品と交換します。景品の在庫がない場合には、当社は、当社の選択するところにより、交換に代わる手段(ゼニーの返還、同種の景品との交換等)をとるものとします。
    7. 前項の期間内にお客様から連絡がない場合には、引き渡された景品には不具合等がなかったものとみなされます。
    8. 景品に不具合のない場合または景品に不具合等があり、第6項の期間が経過した場合、お客様は、景品の返品、交換等を当社に請求することはできません。
    9. 当社が、お客様に対し、第1項の手続に従い入力された発送先に景品を発送したにもかかわらず、お客様の不在、受取の拒否その他お客様の責に帰すべき事由により、発送後30日以内にお客様が景品の引渡しを受けなかった場合は、お客様は、景品の引渡しを受ける権利を喪失します。なお、この場合でも、当社は、お客様が景品獲得のために使用したゼニーの復帰、払戻し等には応じません。

    第9条 アカウントの解約

    1. お客様がアカウントの解約を希望する場合は、当社所定の方法に従い手続を行うものとします。
    2. お客様がアカウントを解約した場合、当該アカウントを利用して購入した全てのゼニーは失効します。また、解約時点でお客様が獲得していた景品に関するあらゆる請求権も同様に失効します。

    第10条 データの引き継ぎ

    1. お客様が、使用している端末を変更した場合、変更後の端末に新たにインストールした本サービスには、アカウント、ゲームデータおよびゼニーは引き継がれません。
    2. 前項の定めにかかわらず、当社がアカウント、ゲームデータおよびゼニーの引き継ぎ機能を実装した場合は、当該機能の詳細を本サービス内にて定めます。

    第11条 禁止事項

    1. お客様は、本サービスの利用に関連して以下の行為をしてはならないものとします。なお、禁止行為の該当性については、当社が合理的に判断するものとします。
      1. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
      2. 公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為。
      3. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
      4. 当社または第三者の知的財産権、名誉、信用、通信の秘密その他法律上または契約上の権利・利益を侵害・毀損する行為、または侵害・毀損するおそれのある行為。
      5. 第三者の個人情報、登録情報、利用履歴等を不正に収集、開示または伝達する行為、第三者のプライバシーや肖像権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為。
      6. 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為。
      7. 不正アクセス行為、第三者のアカウントの利用行為、複数のアカウントの付与を受ける行為、その他これらに類する行為。
      8. 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、類似または同様の問い合わせを必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または他のお客様による本サービスの利用を妨害し、または妨害するおそれがある行為(コンピュータウィルス等の有害なプログラムを提供・送信することを含みます)。
      9. 本サービス内に掲載されている情報および内容を改変、翻案、改ざんまたは編集して公開する行為(お客様自身のホームページやSNS等に投稿することを含みます)。
      10. 本サービスのプログラムまたはソフトウェア (クライアント・ソフトウェア、サーバー・ソフトウェアを含む。以下同様とする)のバグに不正な目的で関与し、またはそのバグを意図的に利用しもしくは他人に知らせる行為。
      11. 本サービスのプログラムまたはソフトウェアを改変、修正、翻案、逆コンパイル、逆アセンブルする行為、または通信情報を分析する行為。
      12. クレジットカードの不正使用または各種決済サービスの不正利用
      13. 本サービスにおける景品獲得に影響を及ぼす可能性のある特別なハードウェア、ソフトウェア、周辺機器等を使用して本サービスを利用する行為。
      14. 中傷、嫌がらせ、わいせつ等、他のお客様を含む第三者が嫌悪感を抱く、 またはそのおそれのある内容を掲載、開示、提供、送付、送信等する行為。
      15. 営業、宣伝、広告、勧誘その他営利を目的とした行為。
      16. 本サービスを利用した政治的、宗教的または慈善的活動。
      17. 前各号の準備行為、前各号に該当する行為を援助または助長する行為。

    第12条 お客様の責任

    1. お客様は、本サービスの利用および本サービスに関連する一切の行為を、お客様自らの判断と責任において行なうものとします。
    2. お客様は、本サービスの利用を通じて当社に直接的または間接的に何らかの損害(弁護士費用の負担を含みます)を与えた場合には、お客様自らの責任と費用負担において、その損害を賠償する義務を負うものとします。
    3. お客様による本サービスの利用や本サービスに関連する行為のために、お客様本人、当社または第三者に対して、他の第三者より何らかのクレーム、問い合わせ、請求等がなされた場合は、お客様自らの責任と費用負担でこれらを処理解決し、お客様本人以外の一切の他者(当社を含む)に何らの迷惑や損害を及ぼさないようにするものとします。
    4. お客様は、本サービスを利用するための電子機器、ソフトウェア、インターネット回線等を、自らの責任と費用負担において準備するものとします。

    第13条 利用の停止、制限

    1. 当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合、当社の任意の判断により、該当するお客様のアカウントを一時的または永久的に制限または停止できるものとします。
      1. お客様が第2条第3項各号のいずれかに該当することが判明した場合。
      2. お客様が第10条各号の禁止事項を行った場合。
      3. 前二号の他、お客様が本規約に違反した場合。
      4. 1年間、本サービスの利用実績がない場合。
    2. 前項の場合において、お客様が複数のアカウントを取得していると判明したときは、当社は、お客様が保有する全てアカウントについて前項の措置をとることができます。
    3. 前二項に従いアカウントが永久的に停止された場合、お客様が当該アカウントを利用して購入した全てのゼニーは失効します。また、停止時点でお客様が獲得していた景品に関するあらゆる請求権も同様に失効します。

    第14条 個人情報等

    本サービスに関してお客様から取得する個人情報その他のお客様情報の取扱については、当社が別途定める「『カプコンネットキャッチャー カプとれ』プライバシーポリシー」(URL:https://capcom-netcatcher.com/support/privacy-policy)の定めが適用されます。

    第15条 権利の帰属

    1. 本サービスに含まれるすべての情報、プログラム、ソフトウェア、商標、商号、ノウハウ、営業秘密、またはそれらに付随する技術全般に関する知的財産権(特許権、実用新案権、商標権、意匠権および著作権を含みますがこれらに限定されません)は、当社または当社が権利の利用許諾を受けている第三者に帰属します。
    2. お客様は、本規約の定めに従い本サービスを利用するために必要な範囲において、当社から前項の権利の利用許諾を得ているのみであり、前項の権利の全部または一部をお客様が保有するものではありません。

    第16条 保証の否認

    1. 本サービスは、お客様に対しオンラインクレーンゲームサービスを提供することを目的とするサービスであり、当社は、お客様に対し、本サービスの利用により景品が確実に獲得できることについて一切の保証を行いません。
    2. 本サービスは、その提供時点の現状で提供されるものとし、当社は、以下の各号の事項につき一切の保証を行いません。
      1. 本サービスが常に正常に動作すること。
      2. 本サービスにバグ、その他の不具合がないこと。
      3. 本サービスが中断されず常に提供されていること。また、本サービス利用時に、サーバーアクセスが常に正常になされること。
      4. 本サービスの仕様、挙動、動作等がお客様の希望、想定、特定の目的等に合致したものであること。
      5. お客様情報が本サービス所定のサーバーに確実に記録および保存されること。
    3. 本サービスの利用環境は、お客様の使用する情報機器、インターネット回線、通信環境等に左右されるものであり、いかなる環境下でも完全に利用可能なものではありません。

    第17条 本サービスの変更

    1. 当社は、当社が必要と判断する場合に、本サービスの一部または全部の内容を変更(追加および削除を含みます)することができます。
    2. 前項の変更は、別途当社が定める場合を除き、当社が会員に対して電子メールで通知し、または本サービスもしくは個別サービスに関するWebサイト上に変更後の規約を掲載した日から14日を経過した時点で効力を発します。
    3. 本サービスの変更後に、本サービスを利用した本会員は、すべてサービス内容の変更を承諾したものとみなします。

    第18条 本サービスの中断および終了

    1. 当社は、本サービスの定期メンテナンスの他、以下の事由により、本サービスの一部または全部を一時的に中断することができます。なお、中断は原則として事前に告知しますが、緊急を要する場合に関してはこの限りではありません。
      1. 災害等の不可抗力による場合。
      2. 火災、停電等による事故が生じた場合。
      3. 本サービスに関連するシステム等の緊急的な保守を要する場合。
      4. その他の運用上または技術上の理由による場合。
    2. 当社は、終了予定日の30日前までに本サービスの公式サイト上でお客様に通知することにより、本サービスをいつでも終了させることができます。

    第19条 当社の免責

    1. 本サービスの利用または獲得された景品に関してお客様に損害が発生した場合でも、当社に故意または過失のない限り、当社は一切の責任を負いません。
    2. 本サービスの利用または獲得された景品に関してお客様に発生した損害が、当社の故意または過失に起因するもので、当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任の範囲は、当社に故意または重大な過失ある場合を除き、お客様が被った直接かつ現実に生じた通常の損害に限られ、特別の事情により生じた損害、拡大損害、逸失利益その他の損害については含まれないものとします。また、当社からお客様に対する損害賠償の額は、損害が生じた事案に関してお客様が当社に支払った対価の額を上限とします。

    第20条 法令との関係

    1. 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されます。
    2. 本規約が、消費者契約法その他の法令の強行規定部分に抵触し、法令上当該抵触部分が無効となる場合でも、その他の部分は、法令に反しない最大限の範囲で効力を有します。

    第21条 管轄裁判所

    本規約または本サービスに関する一切の紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


    制定日:2018年10月1日

    改定日:2019年6月1日

    改定日:2020年7月13日