2020年11月より展開致しました“ディズニー ツイステッドワンダーランド EX寮服マスコット ~イグニハイド寮&ディアソムニア寮~「マレウス・ドラコニア」”のアミューズメント用景品におきましまして、衣装のデザインが設定と異なる点があることが判明致しました。
つきましては、当該景品の良品交換対応をお知らせさせていただきますので、下記の要領でお申込みいただきますようお願い致します。

本製品をご愛用のお客様には,ご心配とご迷惑をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。

■対象景品
ディズニー ツイステッドワンダーランド EX寮服マスコット ~イグニハイド寮&ディアソムニア寮~「マレウス・ドラコニア」

現在、当店にて良品が着荷していないため対象景品の配送を一時中止しております。
良品と不具合品の交換作業が完了され次第、配送を再開させていただく予定です。
なお、景品の保有期間については変更ございません。
そのため獲得された日を含み14日間となっておりますので、期限内に配送依頼を忘れずにお願い致します。
※保管期間を過ぎた景品につきましては、一切の権利が無効となりますので、ご注意ください。

【獲得され、まだ発送依頼をされてないお客様への対応】
対象の景品を獲得され、まだ発送依頼をされてないお客様につきましては、景品の保管期間が獲得日より14日間となりますので、一旦「配送依頼」をお願いいたします。
後日、良品が入荷され次第、景品を発送させていただきます。(※2021年1月入荷予定)
※なお、1月入荷予定の良品を待たず、現状のデザインのままで配送をご希望のお客様は、「カプとれお問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

【すでに配送を依頼済みもしくは着荷済のお客様への対応】
すでに発送依頼をされているお客様又は、すでにお手元に景品が着荷しているお客様、まだお手元には届いていないが出荷が完了しているお客様については 店舗で獲得された他のお客様と同じくメーカー様での対応となります。

出荷完了分の良品在庫は当店に着荷せず、メーカーでの在庫お預かりとなります。 当店での対応は致しかねますのでご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

 

<良品への交換方法>

【発送方法】
下記送付先まで「送料受取人払い(着払い)により対象商品をお送り下さい。
お送り頂く際は、以下を記載したメモをご同梱頂けます様お願い申し上げます。

■メモ記載事項
・お名前
・お電話番号
※送り状の控えは品物がお手元に戻るまで保管下さい。

【対象商品送付先】
〒285-0802 千葉県佐倉市大作1-3-4
セガプライズ「ディズニー ツイステッドワンダーランド EX寮服マスコット交換窓口係」

【お問い合わせ先】
■フリーダイヤル:0120-680-043
■電話受付時間:10:00~17:00
■お問合せフォーム:https://faq.sega.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=360000781933

 

※商品を確実に発送させていただく為、商品をお送りいただく際には、お客様のご住所・お名前・お電話番号を正確にお書き添え下さいます様、お願い申し上げます。
※ご記入いただきました個人情報は、発送関連業務以外には利用致しません。