ご利用ガイド

カプコンネットキャッチャー カプとれを楽しく遊ぶための方法!

よくあるご質問

カテゴリご質問内容
アカウントについてiPhoneやAndroidでも遊びたい
その他新規報酬が付与されない
その他ログインボーナスが付与されない
アカウントについて電話認証が必要なのはなぜですか?
アカウントについてSMSでの電話番号認証ができない
アカウントについて退会について
チャージについてポイントに有効期限はありますか?
チャージについてポイントにチャージが反映されない
チャージについてクレジットカードでゼニー(z)のチャージができない。
チャージについてポイントのチャージ手段について
ゲームについて景品が落ちたのに獲得にならなかった
ゲームについてゲーム途中に端末の電源が切れ、ゲームが途中で無効になってしまった
ゲームについて同一アカウントでプレイしようとしたらエラーになった
ゲームについてFlashプレイヤー版の設定について(Chrome)
アカウントについて一度退会したが改めて新規登録する場合
景品について景品に傷がついていたので交換してほしい
配送について景品の保管期間はどのくらいですか?
配送について配送はいくらかかりますか?
配送について別アカウントの景品が送られてこない
配送について配送依頼を出したがまだ到着しない
配送について再配達はいくらかかりますか?
配送について配送の日時指定はできますか?
配送について配送業者はどこですか?
その他電話でのお問い合わせはできますか?
その他お問い合わせをしたが返信が来ない
チャージについて「iTunes Card」でのチャージはできますか?
チャージについて「Google Play ギフトカード」でのチャージはできますか?