よくあるご質問
カテゴリ | ご質問内容 |
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アカウントについて | iPhoneやAndroidでも遊びたい |
その他 | 新規報酬が付与されない |
その他 | ログインボーナスが付与されない |
アカウントについて | 電話認証が必要なのはなぜですか? |
アカウントについて | SMSでの電話番号認証ができない |
アカウントについて | 退会について |
アカウントについて | 機種変更について |
チャージについて | ポイントに有効期限はありますか? |
チャージについて | ポイントにチャージが反映されない |
チャージについて | クレジットカードでゼニー(z)のチャージができない。 |
チャージについて | ポイントのチャージ手段について |
チャージについて | 「Google Play ギフトカード」でのチャージはできますか? |
ゲームについて | 景品が落ちたのに獲得にならなかった |
ゲームについて | ゲーム途中に端末の電源が切れ、ゲームが途中で無効になってしまった |
ゲームについて | 同一アカウントでプレイしようとしたらエラーになった |
ゲームについて | Flashプレイヤー版の設定について(Chrome) |
アカウントについて | 一度退会したが改めて新規登録する場合 |
景品について | 景品に傷がついていたので交換してほしい |
配送について | 景品の保管期間はどのくらいですか? |
配送について | 配送はいくらかかりますか? |
配送について | 別アカウントの景品が送られてこない |
配送について | 配送依頼を出したがまだ到着しない |
配送について | 再配達はいくらかかりますか? |
配送について | 配送の日時指定はできますか? |
配送について | 配送業者はどこですか? |
その他 | 電話でのお問い合わせはできますか? |
その他 | お問い合わせをしたが返信が来ない |
その他 | 日本オンラインクレーンゲーム事業者協会(JOCA)へのお問い合わせ・ご相談 |